• Q.自動車保険の更新手続き中に重要事項等説明の画面から先に進みません。

以下の操作をお試しください。 1. 重要事項等確認の画面で、「重要事項等説明を開く」のボタンをクリックします。 2. ...

• Q.マイページでＷｅｂ証券の印刷はできますか？

はい、自動車保険、個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）についてはＷｅｂ証券の印刷ができます。 Ｗｅｂ証券の印...

• Q.マイページに登録できない契約はありますか？

はい、あります。 登録可能なご契約にもかかわらず登録ができない場合は文末の関連ページをご確認ください。 【ご登...

• Q.インターネット以外で自動車保険を更新する手続き方法はありますか？

はい。インターネット以外でも、更新手続きが可能です。 インターネット以外での更新手続きをご希望の場合は、ご契約の取...

• Q.保険料の支払方法を保険期間の途中で変更することはできますか？

保険期間の途中では、保険料の支払方法を口座振替払からクレジットカード払、またはその逆に変更することはできません。ま...

• Q.自動車保険を満期日以降更新しない場合は、何か手続きが必要ですか？

以下の関連ページをご確認ください。

• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...

• Q.マイページに更新したい契約が表示されていません。

契約がマイページに登録されていない場合は、「現在ご加入中の保険」に表示されません。マイページへの登録方法は こちらを...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

マイページにログイン後、トップ画面の「現在ご加入中の保険」にて該当契約の「■ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」よ...

• Q.WEB証券を印刷したいのですが、PDFが開きません。

ブラウザのポップアップブロックを有効にしていると、「証券（または継続証）印刷」ボタンをクリックしてもPDFファイルが開...