• Q.ＴＨＥ すまいの保険では家財は補償されますか？

はい、ＴＨＥ すまいの保険では、ご自宅内にある「家財」を保険の対象とすることで、家財が受けた損害を補償します。 家...

• Q.家財がおすすめされていますが、家財の保険金額はどのように決まっているのでしょうか？

ご契約の建物の面積（専有・占有）に応じて以下の通りおすすめしています。 保険金額を変更して再度お見積りを実施...

• Q.スマートフォンで火災保険の更新手続きや契約内容変更手続きはできますか？

はい、スマートフォンでも保険始期日が2025年9月1日以降の個人用火災総合保険（THEすまいの保険、THE家財の保険）は、更新...

• Q.庭木は補償されますか？

庭木は、個火総の保険の対象である「建物」「家財」に該当せず、また屋外設備・装置にも該当しないため、保険の対象にはな...

• Q.エアコンは、建物に含めて引き受けますか？家財ですか？

取り付けられているエアコン（空調・クーラー）と建物の所有者により、以下のとおり引受方法が異なります。 ＜建物とエア...

• Q.法人でも個人用火災総合保険に入れますか

個人用火災総合保険では、保険の対象が居住用の建物やその中に収容されている家財の場合、 契約者・被保険者の個人法人区...

• Q.地震保険の控除証明書が届かないのはなぜですか？

届かないケースとして以下の場合が考えられます。 １．ご勤務先等団体で地震保険に加入されている場合は、原則当社より...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

控除対象となる年の１月１日から１２月３１日までに保険料の払込みがある場合、対象年の１０月ごろ送付します。 ただし、...

• Q.『ＴＨＥ すまいの保険』を契約しています。地震保険料控除証明書はどこに添付されていますか？

1年目の控除証明書は証券に添付されています。 『ＴＨＥ すまいの保険』の証券は正方形の冊子になっており、表紙をめくり1...

• Q.地震保険では地震による津波の損害は補償されますか？

はい、補償されます。 地震保険は、地震・噴火またはこれらにより発生した津波による「火災・損壊・埋没・流失」による損...