• Q.火災保険に入るときに必要な書類はなんですか？

ご契約形態などによりますが、主な必要書類は下記のとおりです。 ■建物の面積や建築年月、構造や耐火性能等を確認するた...

• Q.火災保険の用語を教えてください。

火災保険の主な用語は以下のとおりです。 ①評価額：保険の対象となる建物や家財の価値を評価した金額です。新価と時価の...

• Q.家財のみ保険を付けることはできますか？

はい、できます。『ＴＨＥ すまいの保険』では保険の対象を下記の中からお選びいただけます。【保険の対象】・建物・家財一...

• Q.落雷による損害は補償されますか？

はい、補償されます。 個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』では落雷の補償がついています。 ...

• Q.保険の対象となる家財に自転車は含まれますか？

保険始期によって補償対象となるかは異なります。 【2022年10月1日以降保険始期のご契約の場合】 敷地内にある自転車であ...

• Q.契約内容を変更したい場合、どうしたらいいですか？

インターネットから住所・電話番号・保険料振替口座の変更等のお手続きを受付けています。契約者ご本人さまにて受付フォー...

• Q.経年劣化による建物の修復費用は保険の対象ですか？

保険の対象建物の自然の消耗もしくは劣化（注）または性質による変色、変質、さび、かび、腐敗、腐食、浸食、ひび割れ、剥...

• Q.現金の盗難は補償されますか？

個人用火災総合保険において、家財が保険の対象である場合、保険証券記載の建物内における生活用の通貨等の盗難に遭った場...

• Q.家庭用ヒートポンプ給湯器は補償の対象にはなりますか？

建物を保険の対象とされており、かつ建物と家庭用ヒートポンプ給湯器の所有者が同一の場合は補償の対象となります。 なお補...

• Q.ペットによって保険の対象である家財が壊れたり、建物に被害が出た場合は補償されますか？

個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』の「不測かつ突発的な事故」より補償される場合がありま...