• Q.車両入替の手続きに必要な書類を教えてください。

必要書類は以下の通りです。 ＜損保ジャパン営業店窓口にお持ちいただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2.お客さまの印鑑...

• Q.【ｉ自賠】継続手続きをしようと思いますが、自賠責保険証明書に記載の住所から別の住所に変わっています。手続きはどうしたらいいですか？

契約者情報の入力まで進んでいただき、住所欄の旧住所を新住所に変更してください。

• Q.【ｉ自賠】バイク情報の入力で保険期間を入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

お選びいただける補償開始日は、お申込み日の7日後～1か月後です。 契約可能な期間内で日付を入力してください。 例）お...

• Q.自動車を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

はい、解約日から満期日まで1ヵ月以上保険期間が残っている場合は、お手続き後に保険料をお返しします。 解約日は損保ジャ...

• Q.契約者の代わりに代理の人が来店して、変更や解約手続きすることはできますか？

はい、契約者による記名・捺印をいただいた承認請求書と必要書類を損保ジャパンの営業店へお持ちいただければ、代理の方で...

• Q.車検証などの提出書類は、コピーや写真でもいいですか？

必要書類はコピーや写真でもお手続きは可能です。写真の場合は、確認書類原本の全体が１枚に収まるように印刷してご持参く...

• Q.ナンバープレートを変更しました。どのような手続きが必要ですか？

ナンバープレート（登録番号）が変更になった場合は、登録番号変更のお手続きが必要です。 One-JIBAI（WEB申請）による変...

• Q.解約の手続きに必要な承認請求書はどこでもらえますか？

解約に伴う承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ・解約のみの場合(PDF/979KB) ・権利譲渡...

• Q.ステッカー（保険標章）が手元にないのですが、解約手続きはできますか？

はい。解約することができます。 One-JIBAI（WEB申請）による解約のお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変...

• Q.名義変更手続き（権利譲渡）で承認請求書を記入しています。譲渡人の署名捺印は必要ですか？

はい、原則、譲渡の意思確認として譲渡人の署名捺印は必要です。ただし、オークション購入などの理由により、譲渡人と全く...