• Q.保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

はい、再発行できます。 証券番号がわかる場合は契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォーム（リンク）または保険始期が2025...

• Q.解約した場合、保険料は返金されますか？

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火災保険・地震保険

お支払いいただいている保険料や支払い方法によっても異なります。 ご契約の保険期間のうち、解約希望日以降の期間に相当...

• Q.保険期間の途中で解約をする場合、解約返れい金はいつ支払われますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

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火災保険・地震保険

解約返れい金の支払日は、解約日などにより異なります。 契約者ご本人さまから取扱代理店までお問い合わせください。

• Q.ソーラー発電システムを取り付けたり、バリアフリーに改築した場合などに連絡をする必要がありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

火災保険のご契約後にソーラー発電システム等を取り付けた場合、または改築した場合は建物の評価額が変更となる場合があり...

• Q.個人賠償責任特約を、保険期間の途中から追加することはできますか？

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火災保険・地震保険

はい、保険期間の途中から追加することができます。お手続きについては取扱代理店にて承っておりますので、契約者ご本人さ...

• Q.保険の契約者と建物の所有者が異なる場合、火災保険金は誰に支払われるのですか？

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火災保険・地震保険

建物を保険の対象とされている場合は、通常、建物の所有者（＝被保険者）さまへお支払いします。 ただし、質権付の契約な...

• Q.ソーラーシステムを建物につけた場合、保険の対象となりますか？

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火災保険・地震保険

建物を保険の対象とされており、かつ建物とソーラーシステムの所有者が同一の場合は補償されます。 なお、火災保険のご契...

• Q.保険料の払込方法が長期一括払の場合は満期まで保険料を追加で支払う必要はないのでしょうか？

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火災保険・地震保険

保険期間の途中で契約条件の変更(*1)がなければ保険料を追加でお支払いいただくことはありません。 なお、地震保険について...

• Q.保険料の支払い方法にクレジットカードは選べますか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 以下の条件すべてに該当するお支払方法の場合は、クレジットカードでのお...

• Q.火災保険の保険料は何を基準に決まりますか？

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火災保険・地震保険

保険金額や補償内容、建物の構造によって決まります。 概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳...