• Q.更新の契約から取扱代理店を変更することはできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約更新時に取扱代理店を変更することは出来ません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、入院パスポート専用お客さまペ...

• Q.【入院パスポート】契約内容の照会や変更方法などについての問い合わせ先を教えてください。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポートの契約内容の照会や変更方法などについてのお問い合わせをご希望の場合は、取扱代理店または以下のお問い合...

• Q.代理店に相談したいのですが、知っている代理店がないため、近くの代理店を教えてください。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

代理店へのご相談を希望される方は以下を確認ください。 【代理店のご案内】 https://www.sompo-japan.co.jp/agent ...

• Q.契約者を変更することはできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

原則として変更できませんが、ご契約者が亡くなられた場合や、被保険者であるお子さまが独立され、被保険者ご本人を契約者...

• Q.【off!（オフ）】の法人契約をしています。契約内容について確認したいことがあるのですが、どうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

取扱代理店へお問い合わせください。【off!】企業パッケージのご契約（法人がご契約者となり加入している海外旅行保険）は...

• Q.代理店のホームページで【off!（オフ）】の契約画面が表示されないのですが、何が原因ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

リンク元のアドレスのhttp://の後にwww.が入っているかどうかをご確認ください。www.が入っていない場合、以下の原因が考え...

• Q.マイページから、契約の更新をしない旨の連絡はできますか？

マイページ

いいえ、できません。お手数ですが、お電話等で代理店へ更新しない旨のご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先はこちら...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きはいつまでにすればいいですか？

マイページ

インターネットでお手続きいただく場合は、満期日前日までとなります。※一部代理店では個別に更新手続き期限が設けられてい...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、部署名や所属部署コードは変更できますか？

マイページ

部署名や所属部署コードは変更できません。変更をご希望の場合は、取扱代理店までお問い合わせください。取扱代理店の連絡...

• Q.契約者名を変更して自動車保険の更新手続きはできますか？

マイページ

契約者名を変更しての更新手続きはできません。ご契約の取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確...