• Q.マイページで証券の再発行の依頼はできますか？

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■以下のご契約マイページにて証券再発行依頼が可能です。マイページから再発行依頼のお手続きをいただいた後は、お手元に届...

• Q.マイページで保険の解約手続きはできますか？

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いいえ、マイページから保険の解約手続きはできません。解約のお手続きは契約者ご本人さまよりWEB受付フォームから依頼して...

• Q.マイページで取扱代理店の変更はできますか？

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いいえ、マイページで取扱代理店を変更することはできません。取扱代理店を変更されたい場合は、変更可否も含めて担当の損...

• Q.団体契約とは？

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企業などが契約者となり、従業員などが加入者（被保険者）となる保険契約のことをいいます。保険証券の契約者欄にお客さま...

• Q.クレジットカードはどこから登録・変更できますか？

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■保険始期が2024年5月1日以降の「ＴＨＥ クルマの保険」「ＳＧＰ」、 および2025年9月1日以降始期の「ＴＨＥ すまいの保険...

• Q.マイページから更新した契約内容を取消や訂正することはできますか？

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いいえ、更新手続きが完了した後にマイページからご契約内容の取消や訂正はできません。取消や訂正をご希望の場合は、ご契...

• Q.自動車保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

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いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...

• Q.マイページで新たな保険の加入手続きができますか？

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いいえ、マイページでは加入手続きはできません。以下の商品はインターネットから加入できます。新・海外旅行保険【off!（...

• Q.保険証券の再発行や契約証明書の発行はできますか？

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■以下のご契約　マイページからお客さまご自身で保険証券の再発行の依頼や契約証明書の印刷ができます（※）。・自動車保険...

• Q.マイページで個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...