• Q.マイページで免許更新年月日の変更はできますか？

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ご契約の更新の手続きと同時であれば変更が可能です。 保険期間中の変更はできません。 保険期間中に変更をされたい場合...

• Q.マイページで自動車保険を更新する際に補償内容を変更して見積りすることはできますか？

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補償内容を変更した見積りはできません。取扱代理店にお問合せください。取扱代理店の連絡先は こちらをご確認ください。

• Q.マイページでファミリーバイク特約の追加や削除はできますか？

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いいえ、マイページでは、保険期間中に特約の追加や削除はできません。特約の追加や削除をご希望の場合、ご契約の取扱代理...

• Q.マイページで契約者貸付の申し込みはできますか？

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いいえ、できません。最寄りの当社営業店へご相談をお願いします。※取扱代理店ではお手続きはできません。お手続きには、保...

• Q.マイページで確認したところ、契約内容が異なるのですがどうしたらいいですか？

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お手数ですが、取扱代理店に訂正のご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は こちらをご確認ください。

• Q.マイページで更新できない個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）の契約はありますか？

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安心更新サポート特約が付帯されていない契約など、一部マイページで更新手続きができない契約があります。なお、マイペー...

• Q.マイページで自動車保険の安心更新案内とは別プランを設計し直して欲しい。

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まずは、取扱代理店に電話やメールでご相談ください。 代理店から別プランが連携されると、取扱代理店より「代理店より更...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、「免許証の色が前契約と異なるため、確認事項があります。ご入力された免許証の色および免許証更新年月に誤りがない場合、代理店にて確認をさせていただきますので、お手数ですが、画面下部の「お問い合わせ」リンクよりご連絡ください。（エラーコードS1E0922）」と表示されます。

マイページ

免許証の色が前契約と異なるため、確認事項があります。ご入力された免許証の色および免許証更新年月に誤りがない場合、代...

• Q.以前はマイページに契約が表示されていたのに、表示されなくなりました。なぜですか？

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セキュリティ強化のため、2024年3月にマイページに表示される条件を変更いたしました。このため以前ご契約が表示されていた...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、「車両保険の保険金額が設定されている場合、車両特約の選択が必要です。車両特約を選択いただくか、ご不明点がある場合は、お手数ですが、画面下部の「お問い合わせ」リンクより代理店までご連絡ください。 （S1E0536）」と表示されます。

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インターネットでの更新では車両保険を外すことはできません。取扱代理店までご相談ください。取扱代理店の連絡先は こちら...