• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、「契約者の生年月日を入力してください（JZE0398）」と表示されます。

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更新前のご契約に、契約者さまの生年月日が登録されていないためこのままインターネットでのお手続きができません。お手数...

• Q.マイページで火災保険の更新手続きはできますか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【満期日が2025年9月30日以前のご契約】いいえ、できません。更新のお手続きにつきましては、ご契約の取扱代理店までご連絡...

• Q.マイページで火災保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新手続きができる期間はいつまでですか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。取扱代理店へご相談くだ...

• Q.個人用火災総合保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

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いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...

• Q.THEカラダの保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

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いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。THEカラダの保険は満期月の前月の19日までしかマイページで...

• Q.マイページで更新手続きをすると、取扱代理店での手続きに比べて保険料は割り引きされますか？

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いいえ、マイページで更新手続きをされても保険料の割り引きはありません。

• Q.マイページで更新できない個人用火災総合保険の契約はありますか？

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【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。【満期日が2025年10月1...

• Q.マイページで個人用火災総合保険を更新する際、保険料の引き落とし口座の変更はできますか？

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【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。更新お手続きについて、...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新をする際、契約者情報の変更はできますか？

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【満期日が2025年10月1日以降のご契約】以下の項目の変更ができます。・電話番号・携帯電話番号・勤務先電話番号、内線番号...