• Q.家や家具・家電などのものが壊れたり汚れたりしました。保険は使えますか。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

ご契約の内容や被害が発生した時の状況によって補償されるかどうか異なりますので、損保ジャパンの事故受付窓口またはご契...

• Q.近くの代理店を探したいのですが、どのように探したらいいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

お近くの代理店は以下の「代理店のご案内」から検索いただけます。

• Q.賃貸住宅に住んでいます。家財のみを対象とする契約を検討していますが、インターネットで見積りできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、可能です。 概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳細なお見積りについては、取扱代理店に...

• Q.水災なしプランを選択する場合の判断基準はなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

例えばマンションの高層階にお住まいの場合で、お住まいのそばに河川や崖などが無く、洪水（こうずい）や土砂崩れなどの影...

• Q.木造の共同住宅の場合、インターネットで見積りできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

木造の共同住宅のお見積りは、インターネットでのお見積りはできません。 取扱代理店にて承っておりますので、契約者ご本...

• Q.補償内容について詳しく聞きたいときは、どこに問い合わせればいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

お近くの代理店またはカスタマーセンターまでお問い合わせください。 すでにご契約いただいている方は、まずは取扱代理店...

• Q.他の保険契約等とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

「他の保険契約等」とは、個人用火災総合保険のご契約の全部または一部に対して支払責任が同じである他の保険契約または共...

• Q.構造級別とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物の構造（柱・はり・外壁等）により、燃えにくさ等に差があるため、火災保険の保険料が異なります。 建物の構造級別と...

• Q.保険の対象とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険における保険の対象とは、建物、家財などが該当します。 これらは、それぞれ別個に保険金額を設定してご契約をする...

• Q.個人賠償責任特約とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

日常生活において、お客さまご自身またはご家族の方が、偶然な事故により法律上の損害賠償責任を負担することにより被った...