• Q.損保ジャパンから「手続き書類の返送をお願いいたします。」とメール連絡（ショートメッセージ等）がきました。どうしたらいいですか？

その他の商品｜各種手続き

お客さまから手続き書類の到着が確認できなかったため、ご連絡しました。お手元に手続き書類をお持ちの場合は、至急ご返送...

• Q.保険料控除証明書 発行サービスで電子データをダウンロードするため新規登録をしたところ、「×　該当契約がありません」と表示されます。なぜでしょうか？

控除証明書について

以下のいずれかの可能性がありますので、ご確認ください。 ■保険会社の選択誤り ■入力誤り：証券番号、郵便番号、契約...

• Q.保険料控除証明書の送付先を変更したい

控除証明書について

原則、お客さまの契約登録住所宛へご送付します。 登録住所の変更手続き後の保険料控除証明書の再発行もしくは登録住所以...

• Q.海外赴任の為、出国前に保険料控除の申請を行いたいのですが、控除証明書の発行は可能ですか？

控除証明書について

はい、可能です。当年の出国日までの払い込み予定保険料を記載して発行します。 保険期間途中までの控除証明書を発行され...

• Q.保険料控除証明書　発行サービスでハガキの再発行をしたらいつ届きますか？

控除証明書について

お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたします。お手元に届くまで4日～6日営業日ほどかかる場合がございます。 お...

• Q.過去の控除証明書は再発行できますか？

控除証明書について

過去5年間の範囲で遡っての再発行が可能です。 当年度・前年度の控除証明書は保険料控除証明書発行サービス（外部サイト）...

• Q.病気やケガで日帰り（外来）手術をしたのですが、手術保険金の請求はできますか？

新・団体医療保険

はい、日帰り手術でも、受けられた手術が、お支払いの対象となる手術である場合は、手術保険金のご請求をいただけます。 ...

• Q.保険金は治療費の実費（実際にかかった費用）が支払われるのですか？

新・団体医療保険

いいえ、ご契約時に設定された保険金額に基づいて以下のとおり保険金をお支払いします。 ■病気の場合 入院の場合はご加入...

• Q.保険金の請求をする場合、どのような流れになりますか？

新・団体医療保険

損保ジャパン営業店または取扱代理店までご連絡ください。 はじめに今回の入院・手術がお支払いの対象となるか確認させてい...

• Q.がんの治療のため、放射線治療を行いました。支払対象になりますか？

新・団体医療保険

はい。ご請求いただけます。 放射線治療は手術保険金のお支払対象となります。 （例）補償内容：入院日額10,000円 ...