• Q.契約を解約したいので、手続方法を教えてください。

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

ＴＨＥカラダの保険を解約したい場合、契約者ご本人さまから以下のいずれかの方法で解約をお申し出ください。 受付後、書...

• Q.保険料の支払方法をクレジットカード払にしようと思いますが、クレジットカードの登録方法を教えてください。

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

以下、いずれかの方法で登録を行うことが可能です。 ご希望の登録方法を取扱代理店にお申し出ください。 ・「今すぐ...

• Q.クレジットカード登録のご案内を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

再発行可能です。取扱代理店にお申し出ください。取扱代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）や更新のご案内...

• Q.住所や電話番号を変更したい場合、どうしたらいいですか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

取扱代理店またはカスタマーセンターまで契約者ご本人さまよりご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は、保険証券（または...

• Q.解約した場合、返金はありますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

損保ジャパンの定めるところにより計算した保険料を返還または請求する場合がありますが、返還される場合であっても、多く...

• Q.海外でのケガは補償されますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

はい。海外でのケガも補償されます。 ただし、長期で海外に住んでいる方に対しては、保険のお引き受けができない場合があり...

• Q.損保ジャパンや代理店のマイナンバーの管理体制はどのようになっていますか？

その他の商品｜各種手続き

損保ジャパンでは、マイナンバーの取扱いに関する規程などを定めるとともに、必要な安全対策を講じています。 なお、損保...

• Q.代理店にマイナンバーを教える必要はありますか？

その他の商品｜各種手続き

代理店にマイナンバーを通知していただく必要はありません。マイナンバーが必要な場合は、損保ジャパン所定の申告書を用い...

• Q.マイナンバーを直接保険会社に通知した場合、代理店にも知られてしまいますか？

その他の商品｜各種手続き

損保ジャパンがお客さまから提供いただいたマイナンバーは、損保ジャパンから代理店に知らせることはありません。

• Q.申込方法で「ＷＥＢ（1社選択）」を選択すると、手続きが完結（契約が成立）となりますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

「ＷＥＢ（1社選択）」を選択いただいたのみではお手続きは完結しません。火災保険ご案内希望受付フォームにご入力いただい...