• Q.解約した場合、保険料の返金はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

一括払もしくは長期年払の場合は、残りの保険期間に応じて保険料を返金します。月払の場合、原則保険料の返金はありません...

• Q.2台目の車を購入しました。自動車保険に加入するにはどこに連絡すればいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自動車保険のご加入はご契約の代理店でお手続きを承っております。お手数ですが、ご連絡をお願いします。ご契約の代理店の...

• Q.契約期間が満了した場合、契約は自動で更新されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、ご契約の更新手続きが必要です。ご契約の取扱代理店でお手続きを行います。ただし、「安心更新サポート特約」がセ...

• Q.契約を継続するときは取扱代理店へ連絡が必要ですか?

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、代理店から意思確認のご連絡をさせていただきますので、継続する旨をお申し出ください。

• Q.継続手続をし忘れた場合、契約はどうなりますか?

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

現在のご契約が7等級以上の場合、満期日の翌日から7日以内に手続きをしなければ等級の継承(*)ができません。 お手続きに...

• Q.使用目的が変わった場合、変更は必要ですか？

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はい、使用目的が変わる場合は変更手続が必要となります。 お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付...

• Q.車の用途（自家用、営業用など）が変わった場合、連絡は必要ですか？

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はい。取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）...

• Q.相手のいない単独事故は、どのような条件の自動車保険で補償されますか？

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車両保険を「一般条件」でご契約いただければ、単独事故も補償できます。ただし、単独事故で車両保険を使用された場合、次...

• Q.自動車保険に加入したいのですが、手続きに必要なものは何ですか？

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車検証や登録事項等証明書、軽自動車届出済証等や、お支払い方法に合わせて口座振替登録やクレジットカード登録のための情...

• Q.中断証明書の発行にはどのくらい時間がかかりますか？

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お手続き後、通常は1～3週間程度でお送りしております。お手続きにあたり確認資料をご提出いただく場合には通常よりもお時...