• Q.建物を対象に『ほ～むジャパン』を契約していますが、別に家財にも保険をかけたい場合はどうしたらいいですか？

火災保険・地震保険

以下の2通りの方法がございます。 ①建物の保険をいったん解約し、新たに建物と家財を保険の対象とする『ＴＨＥ すまいの保...

• Q.個人用火災総合保険『ほ～むジャパン』で地震による損害を補償してくれる保険や特約はどのようなものがありますか？

火災保険・地震保険

＜地震火災費用＞ 　地震火災費用とは、火災保険にセットされている費用保険金のことで、地震・噴火またはこれらによる津...

• Q.賃貸住宅に入居しており、家財一式のみを保険の対象として『ほ～むジャパン』の契約をしています。自室内で火災の事故が発生し、賃貸住宅備え付けの冷暖房設備に損害が発生しました。この損害は補償の対象になりますか？

火災保険・地震保険

いいえ、賃貸住宅備え付けの冷暖房設備は、建物に該当するため、家財一式のみを保険の対象としてご契約されている場合は、...

• Q.家財を保険の対象とする火災保険に加入しています。保険期間中に高額品を購入した場合、保険料は追加で必要になりますか？

火災保険・地震保険

はい、原則は必要になります。 購入されたものに応じて保険金額を増額する場合、追加の保険料が必要です。 ただし、現在...

• Q.相続・贈与はどのようなときに発生しますか？

その他の商品｜年金払積立傷害保険 『ＴＨＥ みらいの積立保険』

契約者（保険料負担者）≠給付金受取人の場合で基本給付金を受け取られた場合や、契約者≠被保険者の場合で契約者が死亡した...

• Q.契約の内容を確認するには、どうすればよいですか？

その他の商品｜年金払積立傷害保険 『ＴＨＥ みらいの積立保険』

ご契約の保険証券にてご確認いただくか、損保ジャパン公式ウェブサイトのマイページにご登録いただくとご契約内容が確認で...

• Q.契約の内容を変更したいのですが、どこへ連絡すればよいですか？

その他の商品｜年金払積立傷害保険 『ＴＨＥ みらいの積立保険』

お手数ですが取扱代理店または損保ジャパン営業店へご契約者ご本人さまよりご連絡ください。 なお、損保ジャパン公式ウ...

• Q.【契約者Web（新規）】インターネットで継続手続きしようとしたら満期日まで14日未満だったので手続きできませんでした。申込みするにはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険の取扱いを行っております代理店でのお手続きをお願いします。 ※自賠責保険インターネット契約サービスから契...

• Q.自分が地震保険をセットしているかわかりません。確認するにはどうすればいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） ・ご契約内容確認のお願い ・マイページ（...

• Q.積立保険に加入しています。自宅の修理などに一時的に資金が必要ですが、積み立てたお金を借り入れる制度などありますか？

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

お預かりした積立金を一時的にお貸しする制度（契約者貸付制度）がございます。 詳しくは、担当営業店に契約者ご本人さま...