• Q.地震でテレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 家財を保険の対象とした地震保険に加入をしていますが、保険金の支払対象になりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、支払対象になります。 ただし、損害の程度により一部損（損害の額が家財全体の時価額の10％以上30％未満）に満たな...

• Q.自転車保険はありますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

以下の商品のご用意がございます。■各団体の自転車保険お住まいの地域によりましては都道府県や市区町村で団体の自転車保険...

• Q.自転車でフードデリバリーの職務中に他人にケガを負わせたり、他人の物を壊してしまった場合、個人賠償責任特約で補償されますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

いいえ、補償されません。 火災保険、自動車保険、傷害保険などにオプションで追加できる個人賠償責任特約は、職務遂行に...

• Q.大雪によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて構いません。その際、可能なかぎり損傷箇...

• Q.大雪によって建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書（損保ジャパンからお送りします）・修理見積書(*)...

• Q.地震によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて構いません。その際、可能なかぎり損傷箇...

• Q.地震によって被害を受けましたが、保険金を請求するにあたり、壊れた箇所は写真を撮ったほうがいいのですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

いいえ、地震による被害の場合は、原則、損保ジャパンの担当者がお伺いし、被害状況を確認させていただきますので、写真撮...

• Q.洪水によって部屋の中が水浸しになったのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて結構です。その際、可能なかぎり損傷箇所...

• Q.台風によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて結構です。修理見積書と写真からお支払保...

• Q.台風によって建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書（損保ジャパンからお送りします）・修理見積書(*)...