• Q.保険の名義を変更したいので、手続き方法を教えてください。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

変更内容によっては書類でのお手続きが必要となる場合がございます。取扱代理店にてお手続きをいたしますので、取扱代理店...

• Q.保険料の引き落とし口座を変更したい場合、どうしたらいいですか？

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お手続きについては取扱代理店にて承っておりますので、契約者ご本人さまよりご連絡ください。 インターネットからもお手続...

• Q.引越しをしても、現在契約している火災保険の契約は継続できますか？

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条件により、継続できる場合がございます。 現在のご契約内容・引越し先の住所や建物の構造などにより異なります。 お引越...

• Q.保険料の口座振替日（引き落とし日）はいつですか？

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振替日（引き落とし日）は近畿地区の信用金庫を除いて原則26日です。 26日が土日祝日の場合はその翌営業日が振替日となり...

• Q.保険料の引き落としができなかった場合、支払いはどうすればいいですか？

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【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 一度目の請求の際に引き落としができなかった場合は、翌月再度振替口座に請求...

• Q.保険証券に記載されている内容を訂正したい場合、どうすればいいですか？

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訂正のお手続きが必要となりますので、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡ください。 そのほか、住所・電話番号の変更...

• Q.取扱代理店の変更はできますか？

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保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。 ご契約更新のタイミングで担当営業店に契約者ご本人さまよりお問...

• Q.契約の手続きをしましたが、保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

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保険証券（または保険契約継続証）は、ご契約手続き完了後1週間から10日程でお送りします。 ただし、郵便事情により遅れる...

• Q.契約の更新時に補償の見直しを検討しているので、次契約の保険料がいくらになるのか見積りをしてもらえますか？

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概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳細なお見積りについては、取扱代理店にて承っておりますの...

• Q.台風によってカーポートや物置が被害を受けました。補償の対象となりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物を保険の対象とされている場合は、通常、門・塀・物置・カーポートは保険の対象に含まれます（個人用火災総合保険等の...