• Q.地震保険に割引制度はありますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震保険は、建築年、住宅の免震・耐震性能等に応じた保険料の割引制度があります。 割引の適用を受けるためには、所定の...

• Q.地震保険だけを契約できますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【2025年8月31日以前始期契約】いいえ、地震保険だけではご契約できません。火災保険にセットして地震保険をお申し込みく...

• Q.盗難の被害で自宅を修理し、損害保険金を受け取りました。再発を防ぐための対策を講じたい場合、その費用が補償される特約はありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、「事故再発防止等費用特約」があります。「事故再発防止等費用特約」は、火災、落雷、破裂・爆発の事故または盗難（*...

• Q.契約手続きをした代理店への問い合わせは、メールでもできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

すでに損保ジャパンとご契約のあるお客さまは、「マイページ」からいつでも簡単に取引代理店へ相談ができます。 24時間受...

• Q.契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券※（または保険契約継続証） 　※Ｗｅｂ証券含む ・ご契約内容確認の...

• Q.契約の手続きをしました。払込方法を「払込票払」と選択しましたが、「払込票」が届きません。いつ届きますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

ご契約内容や取扱代理店により異なりますが、通常、損保ジャパンでの手続き完了後、1週間から10日ほどでお客さまのお手元へ...

• Q.強風で屋根瓦が破損し隣家の住宅やカーポート等にあたり被害を与えてしまった場合、個人賠償責任特約で補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

質問のケース（自然災害によるもの）は、不可抗力でありお客さまに責任が発生しないのが一般的です。 しかし、住宅の管理状...

• Q.地震危険等上乗せ特約とはどのような特約ですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震保険では通常火災保険の保険金額の50%を限度として補償しますが、地震等（*1）による損害が生じた場合に、地震保険金と...

• Q.火災保険に入るときに必要な書類はなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

ご契約形態などによりますが、主な必要書類は下記のとおりです。 ■建物の面積や建築年月、構造や耐火性能等を確認するた...

• Q.火災保険に加入する方法を教えてください。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

当社代理店にてご加入のご相談また手続きを承ります。 ●損保ジャパンでご契約があるお客さま 　証券に掲載の取扱代理店...