• Q.地震により、車庫(カーポート)や門、塀が被害を受けました。建物に被害はありませんでしたが、保険金は支払われますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

地震保険では、建物の主要構造部（在来軸組工法木造建物の場合は、基礎、柱、壁、屋根等）の損害状況に基づき保険金をお支...

• Q.地震によって家財が壊れたのですが、写真を撮影せずに処分してしまいました。どうしたらよいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

処分された家財の品目、被害状況、配置場所を記載したメモ等を作成いただき、後日お伺いする損保ジャパンの担当者へお渡し...

• Q.建物の「応急危険度判定」と地震保険の損害認定との違いは何か。

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物の「応急危険度判定」は、地震災害時に、建物利用者および居住者への二次的災害を防止することを目的としたもので、余...

• Q.建物の主要構造部とは、どのような部位をいいますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物の主要構造部とは、建築基準法施行令（昭和２５年政令第３３８号）第１条第３号の構造耐力上主要な部分をいいます。 例...

• Q.地震で支払われる保険金は、どのように決まりますか。

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

地震によりご契約の建物や家財に損害があった場合、お支払いする保険金と損害の認定基準は以下のとおりです。 ＜地震保険...