• Q.地震による損害がありました。損傷箇所の写真は撮っておいたほうがいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、地震による損害の場合は、原則、損保ジャパン担当者がお伺いし、被害状況を確認させていただきますので、写真撮影...

• Q.地震でテレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 家財を保険の対象とした地震保険に加入をしていますが、保険金の支払対象になりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、支払対象になります。 ただし、損害の程度により一部損（損害の額が家財全体の時価額の10％以上30％未満）に満たな...

• Q.地震で水道管が破裂し階下へ被害を与えてしまいました。自分の地震保険か火災保険で階下の損害を補償してもらえますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、地震により他人に与えてしまった損害については、ご自身の火災保険・地震保険いずれでも補償されません。

• Q.沖縄振興開発金融公庫特約火災保険の特約地震保険に加入する方法は？

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

以下のページよりご確認ください。なお、遷移先のページでは、保険料の試算と、補償内容についてもご確認いただけます。

• Q.勤労者財産形成融資住宅特約火災保険の地震保険に加入する方法は？

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

以下のページよりご確認ください。なお、遷移先のページでは、保険料の試算と、補償内容についてもご確認いただけます。

• Q.火災保険の「費用保険金」は地震や津波により発生した費用でも支払われますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災で建物が半焼以上、または保険の対象の家財が全焼した場合（地震等によ...

• Q.地震で、建物（母屋）には損害はなく、ブロック塀のみが倒壊したような場合、地震保険金支払いの対象となりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、なりません。 地震保険は、建物の主要構造部の損害の程度により、「全損」「大半損」「小半損」「一部損」の損害認...

• Q.地震によるケガで入院または通院した場合には、傷害保険で対象となりますか？

その他の商品｜傷害総合保険 『ＴＨＥ ケガの保険』

いいえ、地震・噴火またはこれらによる津波のケガは、お支払いの対象となりません。 ただし、天災危険補償特約がセットされ...

• Q.地震によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて構いません。その際、可能なかぎり損傷箇...

• Q.地震によって被害を受けましたが、保険金を請求するにあたり、壊れた箇所は写真を撮ったほうがいいのですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

いいえ、地震による被害の場合は、原則、損保ジャパンの担当者がお伺いし、被害状況を確認させていただきますので、写真撮...