• Q.地震保険料を1年ごとに支払っていますが、控除証明書はいつ発送されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

控除対象年の10月中旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが、以下の「保険料控除証明書 発行サービス」か...

• Q.水災は補償の対象ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災によって、建物が損害を受けた場合、以下いずれ...

• Q.地震保険料の見積もりがほしい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料のお見積り、補償内容についての確認が可...

• Q.落雷による被害は補償の対象ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

落雷による被害は補償の対象になります。ただし、特約火災保険の対象は、建物のみです。家財・什（じゅう）器、商品等の損...

• Q.地震保険料を月払いにすることはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、地震保険料を月払いにすることはできません。地震保険期間は1年または5年(火災保険の満期まで5年未満の場合は火災...

• Q.地震保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、地震保険料をクレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済でお支払いいただくことはできません。お支払...

• Q.地震保険継続保険料の払込期日を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

お客さまの地震満期月の翌々月25日（土・日・祝日の場合は前営業日）までにお払い込みいただけますと、継続契約としてお手...

• Q.見知らぬ業者から「台風で破損した屋根を保険金の範囲内で修理しないか」と電話がかかってきました。損保ジャパンで手配した業者ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ。建物被害にあわれた場合は、お客さまご自身から損保ジャパンへご連絡をお願いします。「火災保険が使える」と誘う...

• Q.特約地震保険に加入する方法は？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

インターネットにて受付をしております。以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料...

• Q.水道管などの給排水設備が破裂し、自室が水浸しとなりました。床や壁・天井などの水濡れ損害は補償されますか？

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特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

はい、補償されます。給排水設備の破裂、亀裂、折損のほか、ものが詰まり正常な給排水ができなかったことが原因による水漏...