• Q.契約成立後、契約内容を確認せずに画面を閉じてしまいました。再度契約内容を確認することはできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい。ご契約の内容は、入院パスポート専用お客さまページでご確認いただけます。 ◆入院パスポート専用お客さまページは ...

• Q.契約の取消手続きをしようとしましたが、取消手続きボタンが押せません。なぜですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険期間の開始後は、取消いただくことができません。 解約をされる場合は、入院パスポート専用お客さまページよりお手続...

• Q.外国人は入院パスポートに加入できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、以下が条件となります。 ●契約者 次のすべてに当てはまる方がお申込みいただけます。 ・お申込み時点のご年齢が、...

• Q.加入の際に年齢制限はありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、加入制限は以下の通りです。 ご契約者は、新規お申込み時点で、満18歳以上であればご加入いただくことが可能です。 ...

• Q.スマートフォンやフィーチャーフォンの機種変更をした場合、再度登録が必要ですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご登録されているメールアドレスが変更になる場合は、入院パスポート専用お客さまページでユーザーID（メールアドレス）の...

• Q.すでにユーザーIDとして登録されているとメッセージがでましたが、手続きを続けるにはどうしたら良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

すでに、入院パスポートにメールアドレス（ユーザーID）が登録されていることが考えられます。 お客さま情報の登録画面の...

• Q.クレジットカードが旧姓ですが、どのように申し込めばよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

クレジットカードに記載されているお名前が旧姓の場合でも、契約者や記名被保険者の欄は改姓後のお名前でお申込みください...

• Q.画面の操作で次に進むことができません。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ボタンが反応しない場合ご利用の環境によるエラーが発生している可能性があります。推奨環境外で操作されている場合は、推...

• Q.お客さまページのユーザーID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

■ご契約者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合入院パスポート専用お客さまページのログイン画面に掲載されている、...

• Q.ユーザーID（メールアドレス）を変更できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院パスポート専用のお客さまページで、変更のお手続きが可能です。＜お手続き方法＞■ご契約者のユーザーＩＤの変更...