• Q.共有名義の建物に連名で地震保険を契約しています。控除証明書が連名で届きましたが、それぞれの名前で発行はできますか。

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はい。ご希望があれば、契約者さまぞれぞれのお名前で控除証明書を再発行することができます。※連名の控除証明書も申告にお...

• Q.控除証明書を紛失したので再発行してほしいのですが、届くまで何日かかりますか？

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以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行を行う場合、お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたします。...

• Q.過去分の控除証明書を発行してもらえますか？

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はい、発行できます。 税務署への還付請求は過去5年までできるので、還付請求の対象年であれば当社にて再発行できます。お...

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

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１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...

• Q.地震保険料を1年ごとに支払っていますが、控除証明書はいつ発送されますか？

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控除対象年の10月中旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが、以下の「保険料控除証明書 発行サービス」か...

• Q.控除証明書を再発行してほしいのですがどうしたらいいですか？

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以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行できます。お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたしますので...

• Q.解約返戻金試算書がほしい

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解約試算書を作成いたします。お手元に契約証番号（証券番号）のわかる書類をご用意のうえ、以下お問い合わせ先までご連絡...

• Q.証券番号が分かる書類が手元にない場合、証券番号を確認するにはどうすればいいですか？

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証券番号をお調べいたしますので、お手数ですが下記お問い合わせ先まで契約者ご本人さまよりご連絡ください。マイページに...

• Q.保険料控除証明書発行サービスへ、証券番号を正しく入力しても「該当するご契約内容が見つかりませんでした」と表示されます。なぜでしょうか？

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入力いただいた対象年、証券番号、契約者名、郵便番号の内容に誤りがないかご確認ください。（連名契約の場合、契約者名欄...

• Q.保険料控除証明書発行サービスにログインができません。なぜでしょうか？

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ログインができないケースとして、以下の場合が考えられます。■入力いただいたユーザーIDに誤りはありませんか？アルファベ...