• Q.契約者を変更することはできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

原則として変更できませんが、ご契約者が亡くなられた場合や、被保険者であるお子さまが独立され、被保険者ご本人を契約者...

• Q.契約時、被保険者の電話番号・メールアドレスの入力は必須ですか？ない場合はどうしたらいいですか？

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必須です。被保険者が未成年でメールアドレスがない場合などは、ご契約者の電話番号・メールアドレスを入力してください。...

• Q.スマートフォン（iPhone）で2次元コードを読み込みすると、手続きの途中でページが消えてしまいます。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

iPhoneのコードスキャナで２次元コードを読み取った場合、コードスキャナアプリでページが表示されている状態になっていま...

• Q.更新後の保険料はいくらになりますか？

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更新後のご契約の保険期間開始時点でのご年齢により保険料は変わります。 契約サイトで更新時点の年齢を設定していただき...

• Q.「保険料決済（翌月分）承認のお知らせ」のメールが届きました。今月で解約した場合、翌月分の保険料は戻りますか？

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翌月分の保険料の決済は承認済ですが、解約することによってクレジットカード会社への保険料請求をストップするため、翌月...

• Q.契約時に保険料決済完了のメールが届いたにも関わらず、また「保険料決済（翌月分）承認のお知らせ」のメールが届きました。どうしてですか？

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契約時にお送りしたメールは、補償開始後１か月分の保険料（初回保険料）についてご案内しています。 その後お送りしたメ...

• Q.マイページで入院パスポートの契約内容を確認できますか？

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マイページにご契約を追加していただければ、契約一覧にて保険期間や証券番号を一部確認いただけます。 ただし、入院パス...

• Q.ワンタイムパスワードが届きません。

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ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...

• Q.過去に新型コロナウイルスに感染したが、加入できますか？

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過去2年以内に新型コロナウイルスに感染して医療機関に入院した場合、および告知日時点で自宅やホテルで療養中の場合は、告...

• Q.スマートフォンやパソコンがない場合でも申し込みできますか？

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お申込み時にメールアドレスでの認証手続きが必要ですので、ご契約者さまがスマートフォンやパソコンをお持ちでない場合は...