• Q.家財に設定する保険金額の目安はいくらですか？

保険金額を設定する場合、まずお客さまの家財がいくらあるか（評価額）を算出する必要があります。 評価額の目安は以下の家...

• Q.家財の保険金額は、必ずパンフレットにある目安どおりの金額にしなければいけないのですか？

いいえ、その必要はありません。 パンフレットにある金額は世帯主の年齢と家族構成から算出した標準的な金額ですので、あ...

• Q.示談交渉サービスとはなんですか？

万が一お客さまが、事故により法律上の損害賠償責任を負担することになった場合に、お客さまに代わって損保ジャパンが相手...

• Q.保険金額はどのように決めればいいですか？

『ＴＨＥ 家財の保険』では、原則として保険の対象である家財を、修理、再取得するのに必要な額を基準とした新価（*）で評...

• Q.損害保険金と費用保険金は何が違うのですか？

損害保険金とは、保険の対象である家財が損害を受けた場合にその損害に対して支払われる保険金です。 費用保険金とは、家財...

• Q.地震による損害を補償してくれる保険や特約はどのようなものがありますか？

地震等による損害が生じた場合の補償を充実させたいお客さま向けに地震保険や各種特約などをご用意しています。 ＜地震保...

• Q.「水濡れ(みずぬれ)」には、階下へ水濡れしてしまった場合の相手への補償も含まれますか？

いいえ、含まれません。 「水濡れ(みずぬれ)」事故では保険の対象が被った水濡れの損害を補償します。 階下の戸室または家...

• Q.『ＴＨＥ すまいの保険』と『ＴＨＥ 家財の保険』は何が違うのですか？

『ＴＨＥ すまいの保険』は、持家（建物）または家財等を保険の対象とした火災保険です。 『ＴＨＥ 家財の保険』は、賃貸...

• Q.建物外部からの物体の落下・飛来・衝突の事故の例にはどのようなものがありますか？

自動車の飛び込みや飛び石、いたずらによる投石、ボールが飛んできた場合などが挙げられ、保険の対象である家財に損害が生...

• Q.保険の対象となる家財とはどのようなものがありますか？

保険の対象となる家財とは、日本国内に所在する保険証券記載の建物に収容されている被保険者が所有する家財をいいます。 ...