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お客さまページのユーザーID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか？
■ご契約者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合
入院パスポート専用お客さまページのログイン画面に掲載されている、「ユーザーIDを忘れた方はこちらから」または「パスワードを忘れた方はこちらから」のリンク先から手続きを進めてください。

■被保険者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合
被保険者のユーザーＩＤは、ご契約者がお客さまページにログインして被保険者情報の画面で確認してください。
（お客さまページのログイン画面の「ユーザーＩＤを忘れた方はこちらから」 では確認できません。）
パスワードは、お客さまページのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらから」で確認いただけます。

◆入院パスポート専用お客さまページは こちら

ユーザーIDで設定しているメールアドレスが古く、ワンタイムパスワードが受け取れない場合は下記もご参照ください。

問題が解決しない場合はお問合せフォームからお問合せください。

■お問合せフォームは こちら
※保険の種類、商品名は「スマホでピタッと充実保険」を選択ください。
なお、ご契約に関するご質問の場合は、契約者ご本人さまよりご連絡のうえ、「証券番号」・「生年月日」もお知らせください。


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