• Q.契約をしましたが、何か送られてくるのですか？

いいえ、送付物はございません。WEB契約証とポケットガイドは、契約成立画面またはマイページからご確認ください。なお、旅...

• Q.関西国際空港で海外旅行保険の契約をすることはできますか？

関西空港第一ターミナルには、ポスターで掲示している「２次元コード」をスマートフォンで読み取りネット加入していただく...

• Q.外国人は【off!（オフ）】に加入できますか？

はい、被保険者の方（保険の対象となる方）が、以下の条件をすべて満たしていればご加入いただけます。 1.日本国内に在住...

• Q.「他の保険契約等」に加入している場合、【off!（オフ）】に加入できますか？

「他の保険契約等」がある場合、「他の保険契約等」の死亡保険金額の合計が5,000万円未満であれば、ご加入いただくことがで...

• Q.加入の際に年齢制限はありますか？

いいえ、年齢制限はありませんので何歳の方でもご加入いただけます。 ただし、【off!（オフ）】では下記のいずれかに該当...

• Q.乳幼児の加入はできますか？

はい、年齢制限はないので、被保険者（保険の対象となる方）としてご加入いただけます。 ただし、乳幼児のご契約できる傷害...

• Q.友達と旅行します。私が友達の分も契約できますか？

はい、ご友人の分もご契約いただけます。 ただし、それぞれ１名ずつでのご契約となります。 ご友人のご契約は、お客さまを...

• Q.旅行先の選択で地域が判断できない場合はどうすればよいですか？

ご旅行の国・地域がご不明な場合は、お申込み画面の項目１.旅行先を選ぶ の「どの国・地域を選べがいいか分からない場合は...

• Q.保険はいつからいつまで補償されますか？

ご契約時に設定した保険期間の「日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」が補償の対象となります。 たとえば、5/1～...

• Q.旅行中に一旦日本の自宅へ戻る場合はどのように申し込めばよいですか？

自宅へ戻る前と後の旅行をそれぞれ別の契約（2つの契約）としてお申し込みください。 新・海外旅行保険【off!（オフ）】で...