• Q.ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）はどこから確認できますか？

ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）は、以下の方法で表示することができます。 ■契約完了時に契約成立画面で「ポ...

• Q.新型コロナウイルスに感染した場合、補償されますか？

新型コロナウイルスに感染し、以下に該当する場合はお支払いの対象となります。＜治療費用での補償範囲＞・保険期間中（ご...

• Q.保険期間の上限

保険期間の上限は３か月（９２日）です。 ご旅行の期間が3か月を超える場合で海外旅行保険のご契約をご希望の場合は、当社...

• Q.新型コロナウイルスが補償になると明記された証明書は発行できますか。

はい、「WEB契約証」「英文付保証明書」に「COVID-19 is covered by "Medical Expenses". 」（COVID-19は「医療費」の対象...

• Q.WEB契約証がエラーになり開けません。（スマートフォン）

推奨環境外での操作の場合、エラーになる場合があります。推奨環境での操作をお願いします。＜iPhone＞iPhoneでの推奨ブラ...

• Q.WEB契約証が開けません

＜PDFをダウンロードしたのに表示されない場合＞証明書ボタンからダウンロードを押下したら、ご自身のスマートフォン内にあ...