• Q.マイページで自動車保険の契約変更手続きをした場合、補償はいつから変更になりますか？

マイページ

マイページの手続き画面で入力された「契約内容の変更日」から、変更となります。 ※ただし、ご契約の自動車を変更する場...

• Q.車両入替の手続きはマイページで完結できますか？

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いいえ、マイページでは車両入替のお手続きはできません。WEB受付フォームからお手続きいただくか、ご契約の取扱代理店まで...

• Q.マイページで行った自動車保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

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住所・電話番号の変更をされた場合は、お手続きされた日の当日～3日後に反映します。※事務手続きなどの都合により、反映日...

• Q.マイページで契約内容の変更手続きをしましたが、変更を取消できますか？

マイページ

マイページでは契約内容変更手続きの取消はできません。お手数ですが、契約者ご本人さまより取扱代理店までご連絡ください...

• Q.マイページで自動車保険の契約内容変更手続き後にメールや郵送物は送られてきますか？

マイページ

マイページでは住所・電話番号の変更のみ手続ができます。変更後は「＜御礼＞自動車保険のお手続きありがとうございました...

• Q.マイページに会員登録しています。新・海外旅行保険【off!】契約後にマイページ上で契約内容を確認したい場合はどうしたらいいですか？

マイページ

マイページへ ログイン後、「現在ご加入中の保険」の一覧にある「ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」からご確認できま...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とはなんですか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とは、損保ジャパンの「団体扱自動車保険WEB更新サービス」です。団体扱自動車保...

• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

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自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境は、こちらをご確認ください。推奨環境以外をご利用の場合、...

• Q.マイページでＷｅｂ証券の印刷はできますか？

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はい、以下のご契約については、Ｗｅｂ証券の印刷が可能です。 　Ｗｅｂ証券の印刷方法はご契約の保険始期日、商品によっ...

• Q.有人チャット窓口 利用ガイドライン

マイページ

有人チャット窓口では、損保ジャパンのインターネットサービス【マイページ】の操作に関するお問い合わせにお答えします。...