• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約は下記の受付フォームで承りますので、契約者ご本人さまにて、以下の受付...

• Q.子どもが免許を取得しました。自分の車を運転させたいのですが、変更手続きは必要ですか？

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変更手続きが必要な場合があります。年齢条件と運転者限定特約をご確認ください。＜年齢条件＞お子さまが記名被保険者また...

• Q.引越ししました。住所変更の手続きは必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、住所変更のお手続きが必要です。お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力くだ...

• Q.「運転者限定特約（家族）」の「家族」は、どこまで含まれますか？

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【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】この特約における「家族」とは、以下の方となります。(1)　記名被保険者(2)　(...

• Q.契約内容変更の手続きをしましたが、「変更手続き完了のお知らせ」が届きません。手続きしてからどのくらいで届きますか？

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変更のお手続き後、1週間程度で「変更手続き完了のお知らせ（兼 変更確認書）」をご登録の住所へ送付させていただきます。...

• Q.友人から借りた原付バイク（原動機付自転車（一般・特定小型））で事故を起こした場合、ファミリーバイク特約で補償されますか？

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はい、補償されます。ファミリーバイク特約は、友人・知人から借りた原動機付自転車（一般・特定小型）（*）を運転中に起こ...

• Q.同居していた息子（娘）夫婦が別居することになりました。今後も実家の車を息子（娘）夫婦が運転する場合、変更手続きは必要ですか？

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現在のご契約に運転者限定特約を設定されている場合は、特約の削除が必要です。また、年齢条件は同居のご家族の中で車を運...

• Q.仕事で車を使うようになった場合、契約内容の変更手続きは必要ですか？

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はい、年間を通じて月15日以上業務（仕事）にも使用する場合は、「業務使用」への使用目的の変更手続きが必要です。お手続...

• Q.「保険証券（または保険契約継続証）」や「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認書）」は再発行できますか？

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はい、できます。「保険証券」の再発行のお手続きについては契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームまたはマイページから...

• Q.手続きから契約成立までどのくらいかかりますか？

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ご契約はお客さまのお申込み手続きが完了した時点で成立します。ただし、ご契約手続きからお客さまのもとに証券をお届けす...