• Q.マイページに会員登録しています。新・海外旅行保険【off!】契約後にマイページ上で契約内容を確認したい場合はどうしたらいいですか？

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マイページへ ログイン後、「現在ご加入中の保険」の一覧にある「ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」からご確認できま...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とはなんですか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とは、損保ジャパンの「団体扱自動車保険WEB更新サービス」です。団体扱自動車保...

• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

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自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境は、こちらをご確認ください。推奨環境以外をご利用の場合、...

• Q.マイページでＷｅｂ証券の印刷はできますか？

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はい、以下のご契約については、Ｗｅｂ証券の印刷が可能です。 　Ｗｅｂ証券の印刷方法はご契約の保険始期日、商品によっ...

• Q.有人チャット窓口 利用ガイドライン

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有人チャット窓口では、損保ジャパンのインターネットサービス【マイページ】の操作に関するお問い合わせにお答えします。...

• Q.保険期間の途中ですが、マイページで保険料の引き落とし口座の変更はできますか？

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以下に該当する場合は、保険期間の途中でもマイページから口座の変更ができます。　・保険始期が2024年5月1日以降の自動車...

• Q.マイページで証券の再発行の依頼はできますか？

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■以下のご契約マイページにて証券再発行依頼が可能です。マイページから再発行依頼のお手続きをいただいた後は、お手元に届...

• Q.マイページで保険の解約手続きはできますか？

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いいえ、マイページから保険の解約手続きはできません。解約のお手続きは契約者ご本人さまよりWEB受付フォームから依頼して...

• Q.マイページを退会する場合の注意点はありますか？

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退会するとマイページのすべてのサービスが利用できなくなります。また、一度退会すると退会を取り消すことはできません。...

• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

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契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...