• Q.クレジットカードはどこから登録・変更できますか？

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■保険始期が2024年5月1日以降の「ＴＨＥ クルマの保険」「ＳＧＰ」、 および2025年9月1日以降始期の「ＴＨＥ すまいの保険...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

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マイページにログイン後、該当契約の「契約内容の詳細（Ｗｅｂ証券）」よりご確認いただけます。※翌日以降にご契約が表示さ...

• Q.WEB証券を印刷したいのですが、PDFが開きません。

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ブラウザのポップアップブロックを有効にしていると、「証券（または継続証）印刷」ボタンをクリックしてもPDFファイルが開...

• Q.保険証券の再発行や契約証明書の発行はできますか？

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■下記のご契約・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のTHE クルマの保険、SGP）・個人用火災総合保険（保険始期が2025...

• Q.マイページで個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.プリンターが無いのでＷｅｂ証券を印刷できません。

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プリンターをお持ちでない場合は、PDFファイルをダウンロードするか、Ｗｅｂ証券の画面のスクリーンショットを保存して、コ...

• Q.現職・退職者区分が変わりました。変更できますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では現職・退職者区分を変更することはできません。ご契約の取扱代理店までご連...

• Q.自動車保険の更新をする際、重要事項等説明書のウィンドウを開いたあとに、元の画面へ戻れません。

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以下の操作をお試しください。※ご利用の端末やOSのバージョンによって操作方法は異なります。【Windows】１.ctrl+tabでタブ...

• Q.マイページに登録できない契約の住所・電話番号の変更はどうすればいいですか？

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WEB受付フォームからお手続きいただくか、取扱代理店までご連絡お願いいたします。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認くだ...

• Q.「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきに記載してあるID とパスワードはどの場面で使うのですか？

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契約内容を確認するウェブサイト※で利用します。 お客さまが契約締結時に「Ｗｅｂ証券＆Ｗｅｂ約款を希望」を選択した場合...