• Q.登録済のクレジットカード情報を保険期間の途中で変更することはできますか。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

クレジットカード情報の変更は可能です。以下をご確認ください。■保険始期が2024年5月1日以降の場合クレジットカード変更手...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）はどのくらいで届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

契約のお手続き後、1週間程度で保険証券（または保険契約継続証）をご登録の住所へご送付いたします。郵便事情により遅れる...

• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約は下記の受付フォームで承りますので、契約者ご本人さまにて、以下の受付...

• Q.引越ししました。住所変更の手続きは必要ですか？

自動車保険｜バイク保険

はい、住所変更のお手続きが必要です。お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームへご入力くだ...

• Q.「保険証券（または保険契約継続証）」や「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認書）」は再発行できますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、できます。「保険証券」の再発行のお手続きについては契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームまたはマイページから...

• Q.手続きから契約成立までどのくらいかかりますか？

自動車保険｜バイク保険

ご契約はお客さまのお申込み手続きが完了した時点で成立します。ただし、ご契約手続きからお客さまのもとに証券をお届けす...

• Q.電動自転車もバイク保険の対象になりますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、電動自転車はバイク保険の「バイク」（*）には該当しません。*「バイク」とは、以下を言います。・二輪自動車（原...

• Q.保険契約継続証が届きましたが、保険証券は別に送付されますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、送付されません。保険契約継続証は、保険契約の更新(継続)を証明するものです。保険契約上の効力や記載内容は保険...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

自動車保険｜バイク保険

変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き完了...

• Q.車（バイク）を買い替えた時はどうすればいいですか？

自動車保険｜バイク保険

新しい車（バイク）の車検証等（車検対象外のお車・バイクの場合はお車の情報がわかるもの）をご用意のうえ、契約者ご本人...