• Q.Ｗｅｂ証券割引はありますか？

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自動車保険（ＴＨＥ クルマの保険、SGP）と個人用火災総合保険（保険始期が2025年9月1日以降のＴＨＥ すまいの保険、ＴＨＥ...

• Q.マイページで支払方法の確認はできますか？

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一部の契約を除き、確認できます。マイページに ログイン後、トップ画面の「現在ご加入中の保険」にて該当契約の「ご契約内...

• Q.マイページで更新手続きをする方法を教えてください。

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【マイページで更新手続きが可能な保険種目】・自動車保険（ＴＨＥ クルマの保険、ＳＧＰ）・個人用火災総合保険（ＴＨＥ ...

• Q.マイページで火災保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.赤枠で「損保ジャパンからの重要なお知らせ」と書かれたはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

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契約締結時または更新手続き時に、証券の確認方法で「Webで確認」を選択いただいた方へお送りしているご案内です。Ｗｅｂ証...

• Q.自動車保険契約(明細あり)の、明細ごとの各回保険料を確認することはできますか？

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■2024年5月1日以降始期の「ＴＨＥ クルマの保険」「ＳＧＰ」のご契約はい。ログイン後、契約照会画面の「ご契約一覧」にて...

• Q.保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

はい、再発行できます。 証券番号がわかる場合は契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォーム（リンク）または保険始期が2025...

• Q.契約後、保険証券はどのように提供されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

契約始期によって提供方法が異なります。 【2025年9月1日以降始期契約】 書面での郵送もしくは、Ｗｅｂでご案内しま...

• Q.どのような割引制度がありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

■築年数別割引・・・2019年(平成31年)1月1日以降2023年（令和5年）9月30日以前始期契約に適用 ⇒保険開始日が建物の新築年...

• Q.契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券※（または保険契約継続証） 　※Ｗｅｂ証券含む ・ご契約内容確認の...