• Q.【契約者Web（新規）】インターネットで申し込みをした場合、自賠責証明書とステッカー（保険標章）はどのような封筒で送られてきますか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険証明書とステッカーは窓空きの封筒（定型サイズ）に入れてお送りします。 赤字で「親展」「重要」「自賠責関連...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）で保険料（新規・異動の追徴問わず）決済手続き中に、操作の途中で画面を誤って閉じてしまいクレジットカード決済画面から離脱してしまった。どうしたら良いですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、お手続き方法については、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせください。 内容を確認のうえ、担...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIを初めて使用します。アカウントの作成方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

「自賠責Webログイン」という画面を一番下までスクロールしてください。 「メールアドレスが未登録の場合はこちら」という...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで解約手続きをしました。解約返戻金はいつ頃振り込まれますか？

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（契約者WEB）で解約手続きした場合は、お手続き完了後、ご指定の口座へ1週間を目途に解約返戻金をお振込みいたし...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで変更・解約を申請したら、何日くらいで手続き完了しますか？

自動車保険｜自賠責保険

申請いただいた日から手続き完了までに、数日～１週間程度かかります。 申請内容に修正等が必要な場合は、変更にお日にち...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで手続きをしましたが、現在の状況を確認するにはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手続き状況は以下の手順で確認いただけます。 ①One-JIBAIの契約者WEBトップメニューから「手続き状況の確認」をクリッ...

• Q.【One-JIBAI】「異動・解約（解除）日」欄はいつの日付にすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

「異動・解約（解除）日」欄は、以下の日付を入力ください。 ●自動車（バイク）の買い替えの場合：One-JIBAIで申請を行...

• Q.契約内容の変更手続き方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（WEB申請）によるお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変更内容の入力、必要書類のアップロードに...

• Q.【契約者Web（新規）】今は他の会社でバイクの自賠責保険を契約していますが、【契約者Web】で契約することは可能ですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、可能です。 現在のご契約期間が終了する日（満期日）に合わせてご加入いただけます。 自賠責保険インターネット...

• Q.【契約者Web（新規）】インターネットで継続手続きしようとしたら満期日まで14日未満だったので手続きできませんでした。申込みするにはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険の取扱いを行っております代理店でのお手続きをお願いします。 ※自賠責保険インターネット契約サービスから契...