• Q.車両入替をしましたが、新しい保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

保険期間の途中で契約内容を変更された場合は、証券ではなく、変更内容を記載した「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認...

• Q.現在の等級を確認したいのですが、教えてもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継...

• Q.事故有係数適用期間を確認したいのですが、教えてもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継...

• Q.登録済のクレジットカード情報を保険期間の途中で変更することはできますか。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

クレジットカード情報の変更は可能です。以下をご確認ください。■保険始期が2024年5月1日以降の場合クレジットカード変更手...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）はどのくらいで届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

契約のお手続き後、1週間程度で保険証券（または保険契約継続証）をご登録の住所へご送付いたします。郵便事情により遅れる...

• Q.中断証明書を発行していたか確認してもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、契約者ご本人さまからのご連絡で確認いたします。以前ご契約されていた代理店へご連絡をお願いします。カスタマーセ...

• Q.ドラレコ特約（Driving!）を保険期間の途中で追加することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、保険期間の途中からでも追加いただけます。契約者ご本人さまから、担当代理店までご連絡をお願いいたします。担当代...

• Q.「保険証券（または保険契約継続証）」や「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認書）」は再発行できますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、できます。「保険証券」の再発行のお手続きについては契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームまたはマイページから...

• Q.手続きから契約成立までどのくらいかかりますか？

自動車保険｜バイク保険

ご契約はお客さまのお申込み手続きが完了した時点で成立します。ただし、ご契約手続きからお客さまのもとに証券をお届けす...

• Q.保険契約継続証が届きましたが、保険証券は別に送付されますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、送付されません。保険契約継続証は、保険契約の更新(継続)を証明するものです。保険契約上の効力や記載内容は保険...