• Q.マイページで火災保険の更新手続きはできますか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【満期日が2025年9月30日以前のご契約】いいえ、できません。更新のお手続きにつきましては、ご契約の取扱代理店までご連絡...

• Q.マイページで更新手続きをする方法を教えてください。

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【マイページで更新手続きが可能な保険種目】・自動車保険（ＴＨＥ クルマの保険、ＳＧＰ）・個人用火災総合保険（ＴＨＥ ...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新手続きができる期間はいつまでですか？

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【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。取扱代理店へご相談くだ...

• Q.マイページで更新できない個人用火災総合保険の契約はありますか？

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【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。【満期日が2025年10月1...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新の際に、安心更新案内のプランを見直したい場合はどうすればよいですか？

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火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

マイページではプランの見直しをすることはできません。取扱代理店へご連絡してください。取扱代理店の連絡先はこちらをご...

• Q.保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

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火災保険・地震保険

はい、再発行できます。 証券番号がわかる場合は契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォーム（リンク）または保険始期が2025...

• Q.保険料の支払い方法にクレジットカードは選べますか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 以下の条件すべてに該当するお支払方法の場合は、クレジットカードでのお...

• Q.取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。書類に記載されていますか？

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火災保険・地震保険

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） 2025年9月1日以降保険始期契約 2025年8月31...

• Q.契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか？

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以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券※（または保険契約継続証） 　※Ｗｅｂ証券含む ・ご契約内容確認の...

• Q.証券を再発行した場合、何日くらいで到着しますか？

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契約始期によりお届け時期は異なります。 【2025年9月1日以降始期契約】 お客さまのお手元には、再発行のお手続...