• Q.契約内容の確認（等級・補償内容・払込方法・特約など）をしたい。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約内容は以下のいずれかの方法でご確認いただけます。＜インターネットから「マイページ」で確認＞個人のお客さまは、...

• Q.契約内容変更の手続きをしましたが、「変更手続き完了のお知らせ」が届きません。手続きしてからどのくらいで届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

変更のお手続き後、1週間程度で「変更手続き完了のお知らせ（兼 変更確認書）」をご登録の住所へ送付させていただきます。...

• Q.「保険証券（または保険契約継続証）」や「変更手続き完了のお知らせ（兼変更確認書）」は再発行できますか？

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はい、できます。「保険証券」の再発行のお手続きについては契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付フォームまたはマイページから...

• Q.手続きから契約成立までどのくらいかかりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約はお客さまのお申込み手続きが完了した時点で成立します。ただし、ご契約手続きからお客さまのもとに証券をお届けす...

• Q.保険契約継続証が届きましたが、保険証券は別に送付されますか？

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いいえ、送付されません。保険契約継続証は、保険契約の更新(継続)を証明するものです。保険契約上の効力や記載内容は保険...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き完了...

• Q.証券を再発行した場合、何日くらいで到着しますか？

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お客さまのお手元には、再発行のお手続きが完了してから1週間程度でお届けします。ただし、郵便事情により遅れる場合もあり...

• Q.証券が必要なのですが紛失してしまいました。契約を証明するものを発行してもらえませんか？

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契約内容を証明する書類に「契約証明書」がございます。契約証明書の発行につきましては、ご契約の取扱代理店にて承ってお...

• Q.個人用自動車保険　『ＴＨＥ クルマの保険』保険料お見積り機能の推奨利用環境を教えてください。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』保険料お見積り機能は、 こちらの環境でのご利用を推奨しております。 （マイペー...

• Q.保険証券が手元にない場合、証券番号を確認するにはどうすればいいですか？

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証券番号をお調べいたしますので、ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 マイページからご確...