• Q.普段マイページを利用している端末と別の端末からもログインできますか？

マイページ

はい、できます。ログインする際、マイページログインＩＤ（メールアドレス）宛てにワンタイムパスワードが送信されます。...

• Q.複数の契約のうち1つだけ住所や電話番号を変更したいときはどうすればよいですか？

マイページ

マイページにログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の「住所・電話番号の...

• Q.「システムエラーが発生しました」と表示されました。

マイページ

以下のケースが考えられます。 ご確認いただき解消しない場合は他の端末でのマイページ操作をお試しください。・推奨環境...

• Q.マイページで勤務先電話番号欄に登録している電話番号の変更や削除はできますか？

マイページ

■勤務先電話番号の変更マイページに ログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」...

• Q.チャット以外のマイページの問い合わせ先はありますか？

マイページ

はい、あります。マイページ操作に関するお問い合わせ先は、マイページログイン画面またはマイページログイン後のフッター...

• Q.連名の契約はマイページに登録できますか？

マイページ

契約者が連名のご契約は、マイページに登録できません。マイページ会員登録の対象者は、日本国内にお住まいの個人の方とし...

• Q.前契約のWEB証券を印刷することはできますか？

マイページ

前契約がマイページに表示されている場合は印刷ができます。表示されていない前契約の証券が必要な場合は取扱代理店にご相...

• Q.複数の自動車保険を更新する場合の手続きはどのようになりますか？

マイページ

ご契約が複数ある場合は、1契約ごとに更新手続きをお願いします。 なお、明細付き契約の場合は、マイページでは更新手続き...

• Q.保険料が高くなった理由を知りたいです。

マイページ

マイページでは更新後の保険料の値上がりの要因を確認できません。値上がりについてはご契約の取扱代理店までご連絡くださ...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、特約の補償有無を変更できません。どうすればいいですか？

マイページ

マイペ―ジの契約更新手続きの画面で変更できます。＜手順＞①マイページにログイン後、該当契約の「更新のお手続き」を押下...