• Q.マイページに登録しているか確認する方法はありますか？

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はい、あります。下記の関連ページ「マイページID照会フォーム」よりご連絡ください。ご登録いただいている場合には、フォ...

• Q.マイページでＷｅｂ証券の印刷はできますか？

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はい、以下のご契約については、Ｗｅｂ証券の印刷が可能です。 　Ｗｅｂ証券の印刷方法はご契約の保険始期日、商品によっ...

• Q.マイページに登録したいのですが、「メールアドレスはすでに登録されています」と表示されます。

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入力したメールアドレスで、すでにマイページ登録を行っている場合に表示されるメッセージです。マイページでは、1つのメー...

• Q.有人チャット窓口 利用ガイドライン

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有人チャット窓口では、損保ジャパンのインターネットサービス【マイページ】の操作に関するお問い合わせにお答えします。...

• Q.マイページに登録できない契約はありますか？

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【ご登録できないご契約①】■既に他のマイページIDに登録されているご契約■マイページ会員以外が契約者となっているご契約■...

• Q.マイページで契約内容を確認したいのですが、契約が表示されません。

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確認したいご契約がマイページに登録されていない可能性があります。マイページにご契約を追加していただくことで、ご確認...

• Q.インターネット以外で自動車保険、火災保険、個人用傷害所得総合保険（ＴＨＥ カラダの保険）を更新する手続き方法はありますか？

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はい、インターネット（マイページ）以外でも、更新手続きが可能です。インターネット（マイページ）以外での更新手続きを...

• Q.クレジットカードの登録案内はがきを紛失しました。マイページで登録案内はがきの再発行はできますか？

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いいえ、マイページからクレジットカードの『登録案内はがき』の再発行はできません。【保険始期が2024年5月1日以降の自動...

• Q.保険期間の途中ですが、マイページで保険料の引き落とし口座の変更はできますか？

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以下に該当する場合は、保険期間の途中でもマイページから口座の変更ができます。　・保険始期が2024年5月1日以降の自動車...

• Q.新・海外旅行保険【off!(オフ)】のポケットガイドを送ってもらうことはできますか？

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いいえ、送付は行っておりません。契約の成立画面もしくはマイページの契約一覧画面よりポケットガイドの閲覧が可能です。※...