• Q.ワンタイムパスワードのメールが届きません

マイページ

メールが届かない場合はこちらをご確認ください。 通知メールに記載されているワンタイムパスワードの有効時間は30分で...

• Q.スマートフォン版マイページをPC版マイページに切り替える方法を教えてください。

マイページ

スマートフォン版マイページからPC版マイページへの切り替えはできません。PC版マイページでしかご利用いただけない機能（...

• Q.「パスワード再発行のための質問と答え」を変更したい。変更方法を教えてください。

マイページ

以下の手順で「パスワード再発行のための質問と答え」を変更してください。＜「パスワード再発行のための質問と答え」を覚...

• Q.マイページに更新したい契約が表示されていません。

マイページ

ご契約がマイページに表示されていない場合は、マイページに登録されていない可能性があります。マイページへの登録方法は ...

• Q.クレジットカードはどこから登録・変更できますか？

マイページ

■保険始期が2024年5月1日以降の「ＴＨＥ クルマの保険」「ＳＧＰ」、 および2025年9月1日以降始期の「ＴＨＥ すまいの保険...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

マイページ

マイページにログイン後、該当契約の「契約内容の詳細（Ｗｅｂ証券）」よりご確認いただけます。※翌日以降にご契約が表示さ...

• Q.マイページはどこから登録できますか。操作手順を教えてください。

マイページ

マイページの新規登録方法はこちらをご確認ください。

• Q.マイページから更新した契約内容を取消や訂正することはできますか？

マイページ

いいえ、更新手続きが完了した後にマイページからご契約内容の取消や訂正はできません。取消や訂正をご希望の場合は、ご契...

• Q.自動車保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

マイページ

いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...

• Q.マイページで新たな保険の加入手続きができますか？

マイページ

いいえ、マイページでは加入手続きはできません。以下の商品はインターネットから加入できます。新・海外旅行保険【off!（...