• Q.保険証券の再発行や契約証明書の発行はできますか？

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■下記のご契約・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のTHE クルマの保険、SGP）・個人用火災総合保険（保険始期が2025...

• Q.マイページで個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.マイページで個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険）のクレジットカードの変更手続きをした場合、いつから変更可能になりますか？

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その月の末日までに登録したものは翌月に新しいクレジットカードに請求されます。

• Q.マイページから事故照会はできますか？

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はい、できます。マイページにログイン後、PC版の画面上部「事故対応・ご連絡」の「事故対応の進捗確認」より確認できます...

• Q.個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） をマイページに登録しました。何かメールは送られきますか？

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マイページや取扱代理店を通じてご契約に関するお手続きを行った場合、以下メールが配信されます。 ・手続き完了のお知らせ...

• Q.マイページのIDは外出先でも確認できるメールアドレスであることが必須ですか？

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いいえ、必須ではありません。パソコンでご利用のアドレスもお使いいただけますが、ログインの際に二段階認証のメールが送...

• Q.事故の連絡・保険金の請求がしたい

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マイページログイン後、PC版は画面上部、スマートフォン版はメニューから、「事故対応・ご連絡」より保険金の請求が可能で...

• Q.マイページで自動車保険の保険期間中に個人賠償責任特約の追加や削除はできますか？

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いいえ、マイページでは、保険期間中に特約の追加や削除はできません。特約の追加や削除をご希望の場合はご契約の取扱代理...

• Q.マイページで中断証明書を発行できますか？

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いいえ、できません。発行をご希望の場合は、ご契約をしていた取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は...

• Q.マイページで契約を登録する方法を教えてください。

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契約追加の方法はこちらをご確認ください。マイページ会員情報と契約者情報(氏名・住所・生年月日・電話番号)が一致しない...