• Q.マイページで契約内容を変更できますか？

マイページ

商品や変更内容により異なります。詳細はこちらをご確認ください。

• Q.証券番号がわからないとマイページに契約を追加できませんか？

マイページ

はい、契約を追加する場合は、証券番号が必要です。証券番号の確認方法はこちらを参照ください。契約の追加方法はこちらを...

• Q.マイページで自転車保険に加入できますか？

マイページ

いいえ、できません。

• Q.AIチャットで証券番号や契約内容、契約状況を確認できますか？

マイページ

いいえ、できません。マイページに紐づけしているご契約はマイページ上で確認できます。証券番号が不明な場合は、ご契約の...

• Q.マイページで保険料の支払状況を確認できますか？

マイページ

ご契約により異なります。■以下のご契約　「契約内容の詳細等」欄の「保険料のお支払状況を見る」から確認できます。　　・...

• Q.マイページでクレジットカード登録時に必要な「お客さま番号」は確認できますか？

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いいえ、確認できません。「お客さま番号」は、当社からお送りする「登録案内はがき」や、代理店からのご案内に記載してお...

• Q.自動車保険の更新画面で「次へ」を押しても画面が進みません。

マイページ

ボタンを押しても進まない場合は、画面上部にエラーメッセージが表示されています。ご確認の上、エラー内容を解消してくだ...

• Q.更新手続きが完了したか確認する方法はありますか？

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手続きが完了するとマイページにご契約を登録済みの場合はマイページＩＤのメールアドレス宛に、マイページに登録していな...

• Q.『「ご選択プランの運転者年齢条件」と「保険始期時点での最若年運転者の年齢」を比較すると、・・・』というエラーがでます。

マイページ

最若年運転者の年齢と、年齢条件が合致しない場合に表示されるエラーです。年齢条件設定に誤りがなければ、以下手順で変更...

• Q.前年同等条件プランやその他のプランの内容を変更したい。

マイページ

契約によって異なりますので、以下の手順で変更可能なご契約かご確認ください。①マイページにログイン後、該当契約の「更新...