• Q.更新した契約の内容を修正できますか？

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契約成立後の修正はマイページ画面上ではできません。ご契約の取扱代理店にご相談ください。取扱代理店の連絡先は こちらを...

• Q.更新手続き画面の自動車の情報が以前のものになっています。

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【変更前および変更後の保険始期が2024年4月30日以前のご契約】車両入替のお手続きをされたばかりの場合、新しい自動車の情...

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者区分で「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合、どうすればいいですか？

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「車両所有者区分」が「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合は、更新手続き画面上でのチェックは不要...

• Q.自動車保険の更新をする際、重要事項等説明のボタンをクリックしても反応しません。

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ポップアップブロックの設定がオンになっている場合、ボタンを押しても開かない場合があります。ブラウザの設定を変更して...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、勤務先名は変更できますか？

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マイページ上では勤務先名を変更することはできません。補償には影響がありませんのでそのまま手続きを進めていただくこと...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面で、職員番号は変更できますか？

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マイページ上では職員番号を変更することはできません。補償には影響がありませんのでそのまま手続きを進めていただくこと...

• Q.更新手続きの画面で、保険料の払込方法、支払方法は変更できますか。

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契約によって異なりますので、以下の手順で変更可能なご契約かご確認ください。①マイページにログイン後、該当契約の「更新...

• Q.契約を登録しようとすると、「すでに登録されています」とエラーが出ます。

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マイページが複数作成されている可能性がございます。別のマイページID（メールアドレス）にご契約が登録されている可能性...

• Q.マイページで契約の更新はできますか？

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以下の商品はマイページで更新できます。・自動車保険（ＴＨＥ クルマの保険および、SGP）・個人用火災総合保険　（ＴＨＥ ...

• Q.マイページを退会したらSOMPO Parkのポイントはどうなりますか？

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ポイントは失効となります。退会したIDに溜まっていたポイントの引継ぎはできません。なお、SOMPO Parkのポイントの利用は...