• Q.マイページを退会したいのですが、どうすればいいですか？

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関連ページ「マイページ 退会受付ページ」からご連絡ください。

• Q.マイページとはどういうものですか？

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こちらをご参照ください。

• Q.お客さま情報入力画面で証券番号を入力すると「サービス対象とするご契約の電話番号が異なっています。」とエラーが出ます。

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保険契約の電話番号と、お客さま情報として入力された電話番号が一致しない場合に表示されるエラーです。※マイページにご契...

• Q.Javaスクリプトの設定方法を教えてください。

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マイページでは、サービスの利便性向上のために、Javaスクリプトを使用しております。 このサイトの機能を全てご利用いた...

• Q.Cookie（クッキー）の設定方法を教えてください。

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マイページでは、サービスの利便性向上のために、Cookieを使用しております。このサイトの機能を全てご利用いただくために...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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通常はお手続き後1週間程度で、ご契約者さまの住所宛に保険証券をお送りします。※ご契約の際に証券等確認方法について「Ｗ...

• Q.契約を登録したいのですが、「ご契約が登録できません。」とエラーが出ます。

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マイページへのご契約の登録には、マイページ登録情報とご契約の情報の氏名・住所・電話番号・生年月日の一致が必要です。■...

• Q.保険契約の住所と電話番号を変更しました。マイページの登録住所と電話番号も自動で変更されますか？

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いいえ、自動では変更されません。マイページに登録されている住所・電話番号を変更する場合は、マイページにログイン後、P...

• Q.契約を登録しようとすると「ご契約情報の住所と、ご入力いただいた住所が異なっています。」とエラーが出ます。

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次の理由が考えられます。■ご契約のご住所を正しく入力されていない場合保険証券（または保険契約継続証）をご確認ください...

• Q.マイページに登録をしたいのですが、「ご入力いただいたメールアドレス(ログインID)に、登録できない記号・スペースもしくは全角の文字が入っていないかご確認ください」とエラーが出ます。

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メールアドレス(ログインID)（以下ID）に登録できない記号や文字を使用したり、エラーとなるパターンで入力された可能性が...