• Q.「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきに記載してあるID とパスワードはどの場面で使うのですか？

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契約内容を確認するウェブサイト※で利用します。 お客さまが契約締結時に「Ｗｅｂ証券＆Ｗｅｂ約款を希望」を選択した場合...

• Q.マイページで支払いに使用している口座やクレジットカードの情報を確認できますか？

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■以下のご契約・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のＴＨＥ クルマの保険、ＳＧＰ）・個人用火災総合保険（保険始期...

• Q.マイページで事故対応の状況、保険金請求の対応状況は確認できますか？

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PC版マイページでのみ可能です。マイページにご契約が登録されている場合は、マイページログイン後、PC版の画面上部に表示...

• Q.マイページはいつでも利用できますか？

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はい、24時間いつでもご利用いただけます。 ただし、当社のシステム停止期間など一部ご利用できない場合があります。 ...

• Q.マイページで解約返戻金を確認できますか？

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■以下のご契約　・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のＴＨＥ クルマの保険、ＳＧＰ）　・個人用火災総合保険　　（...

• Q.マイページで自動車保険の使用目的を変更できますか？

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ご契約の更新の手続きと同時であれば変更が可能です。保険期間中の変更はできません。保険期間中に変更をされたい場合は、...

• Q.マイページで契約者名や記名被保険者名などの氏名変更はできますか？

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いいえ、マイページでは契約者や記名被保険者などの氏名変更や訂正、改姓手続きはできません。変更や訂正をご希望の場合は...

• Q.1つの契約を複数のマイページに登録することはできますか？

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いいえ、できません。

• Q.マイページについてメールで問い合わせはできますか？

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下記お問い合わせフォームよりマイページ会員ご本人さまよりご連絡ください。なお、お問い合わせの際には、以下を入力して...

• Q.更新のご案内に記載されている証券番号を入力しているのにマイページに契約を登録できないのはなぜですか？

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更新手続き前に「更新後証券番号」を入力しても登録できません。現在ご契約の証券番号を入力してください。