• Q.メールアドレス（ID）を変更したい場合はどうしたらよいですか？

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以下のいずれかの方法で変更してください。 <マイページにログインできる場合> マイページログイン後の画面の、「ご登...

• Q.マイページに会員登録しています。新・海外旅行保険【off!】の申込み方法を教えてください。

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マイページにログインし、off!申込み画面に進んでください。 契約者情報欄に自動的にマイページ会員情報が表示されますの...

• Q.マイページに会員登録しています。新・海外旅行保険【off!】契約後にマイページ上で契約内容を確認したい場合はどうしたらいいですか？

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マイページへ ログイン後、「現在ご加入中の保険」の一覧にある「ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」からご確認できま...

• Q.マイページで更新できない自動車保険の契約はありますか？

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次のようなご契約はマイページから更新手続きができません。①安心更新サポート特約の付帯がないご契約②明細付のご契約③ノン...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とはなんですか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とは、損保ジャパンの「団体扱自動車保険WEB更新サービス」です。団体扱自動車保...

• Q.マイページでの自動車保険の更新手続きが可能な期間を教えてください。

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安心更新案内メール配信日から満期日の前日までとなります。＜安心更新案内メール配信日＞※配信日が早まるケースもあります...

• Q.タブレット端末でマイページを利用できますか？

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いいえ、タブレット端末はマイページの推奨環境ではありません。推奨環境以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われな...

• Q.スマートフォン版マイページで登録した場合、PC版マイページは利用できますか？

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はい、利用できます。スマートフォン版マイページで登録した場合でも、登録したIDとパスワードでパソコンからマイページに...

• Q.スマートフォンでマイページの登録はできますか？

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はい、ご登録いただけます。マイページご利用時の推奨環境は以下関連ページをご確認ください。

• Q.クリック（タップ）しても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？（スマートフォン版マイページの場合）

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お客さまのご利用環境によっては、ポップアップブロック機能によりホームページ内のポップアップページが開かないことがあ...