• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、運転者限定や年齢条件について確認できますか？

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マイペ―ジの契約更新手続き画面で運転者限定や年齢条件について確認できます。＜手順＞①マイページにログイン後、該当契約...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、補償される運転者の範囲を確認できますか？

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マイペ―ジの契約更新手続き画面で運転者限定や年齢条件について確認できます。＜手順＞①マイページにログイン後、該当契約...

• Q.改姓しました。マイページ会員名は自分で変更できますか？

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いいえ、お客さま自身でマイページ会員名の変更はできません。 改姓等により変更をご希望の場合は以下お問い合わせフォ...

• Q.代理店の連絡先を教えてください。

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取扱代理店の連絡先は、以下で確認ができます。 ■保険証券（または保険契約継続証）や満期案内に記載しています。■マイペ...

• Q.WEB証券を選択しました。マイページ登録は必要ですか？

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■以下のご契約・自動車保険・2025年9月1日以降始期の「ＴＨＥ すまいの保険」、「ＴＨＥ 家財の保険」・個人用傷害所得総合...

• Q.マイページで画面を戻ったらエラーになりました。

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ブラウザやスマートフォンの戻るボタンを使用するとエラーが発生します。お手数ですが再度ログインしていただき、画面内の...

• Q.契約の改姓手続きをしましたが、マイページの名前が変わっていません。

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ご契約の契約者名を変更されてもマイページの名前は自動で変更されません。下記お問い合わせフォームよりお問い合わせくだ...

• Q.共通IDとはなんですか。

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マイページのほか、さまざまなサービスでご利用いただけるIDです。 詳しくはこちら

• Q.「【損保ジャパンからのお知らせ】」というSMSが届きました。

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以下のご契約の更新のお手続きを行うと、契約の携帯電話番号にこのSMSが送信されます。・2024年5月1日以降始期の「ＴＨＥ ...

• Q.自動車保険の更新画面で、手続きボタンを押すとログイン画面に戻ってしまいます。

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推奨環境以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。　マイページの推奨環境を教えてください。...