• Q.マイページに登録する証券番号はどこに記載されていますか？

マイページ

証券番号は「保険証券（保険契約継続証）」「更新のご案内」「契約内容確認はがき」などに記載されています。 ＜自動車保...

• Q.クリックしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？

マイページ

以下の原因が考えられます。 お使いのパソコンの設定をご確認ください。■お客さまの利用されているパソコンの環境がマイペ...

• Q.保険種類によって、マイページで利用できる機能は異なりますか？

マイページ

はい、異なります。契約照会は一部を除き、原則全ての契約について、ご利用いただけます。ただし、自動車保険のフリート契...

• Q.マイページではどんなことができますか？

マイページ

マイページでご利用いただける機能は、保険種目・保険始期やご契約の有無により異なります。また、スマートフォン版マイペ...

• Q.マイページへの登録は誰でもできますか？

マイページ

個人のお客さまでしたら、損保ジャパンでご契約いただいている保険がなくてもご登録ができます。※法人のお客さまはご登録で...

• Q.マイページは利用料がかかりますか？

マイページ

マイページへの登録料や利用料は無料です。※インターネット利用に関わる通信費用はお客さまのご負担となります。

• Q.登録した覚えがないのにメールが届きました。

マイページ

誤ってメールが送付されている可能性があります。お手数ですが、マイページカスタマーセンターまでご連絡ください。＜マイ...

• Q.1つのメールアドレスで家族の契約をまとめてマイページに登録することはできますか？

マイページ

いいえ、できません。マイページに登録できるのは会員本人が契約者となっているご契約に限ります。ご家族が契約者となって...

• Q.マイページ登録したメールアドレス(ログインID)を忘れてしまいました。

マイページ

メールアドレス（ログインID）をお調べしますので、マイページID照会フォームよりご連絡ください。フォームにご入力いただ...

• Q.パスワードに有効期限はありますか？

マイページ

有効期限はございません。パスワード設定後90日経過した場合は、マイページトップ内にパスワード変更をおすすめするメッセ...