• Q.契約した代理店の連絡先を忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

その他の商品｜各種手続き

ご契約の代理店の連絡先は保険証券（または保険契約継続証）や満期のご案内に掲載しております。 ご不明な場合はお客さ...

• Q.自転車搭乗中の事故を補償する商品はありますか？

その他の商品

はい、ございます。 ただし、自転車事故により、相手に損害を与えてしまった場合と、ご自身がケガをされた場合で補償する...

• Q.保険加入した損保ジャパン代理店が表示されませんが、どうしてですか？

会社情報・その他

「代理店の検索」では、掲載を希望している代理店のみを表示しています。 保険加入いただいた取扱代理店の連絡先は、保...

• Q.保険料発行サービスで電子データ取得した場合は、控除証明書は送付されないのでしょうか？

控除証明書について

前年に保険料控除証明書発行サービス（外部サイト）から電子データを取得した場合は、控除証明書はがきは送付されません。 ...

• Q.保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

通常、お手続き後、1週間程度でご指定の住所に送付いたします。 手続きの進捗状況につきましては、取扱代理店へご連絡くだ...

• Q.証券再発行はできますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

はい、できます。 マイページ登録をしている場合、マイページで再発行のお手続きが可能です。 マイページ登録をしてい...

• Q.登録しているクレジットカード情報を変更したい場合、どうしたらいいですか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

クレジットカード変更手続きの登録案内（メール・ＳＭＳ・用紙・はがき）をお送りしますので、取扱代理店にお申し出くださ...

• Q.保険料の支払方法をクレジットカード払にしようと思いますが、クレジットカードの登録方法を教えてください。

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

以下、いずれかの方法で登録を行うことが可能です。 ご希望の登録方法を取扱代理店にお申し出ください。 ・「今すぐ...

• Q.クレジットカード登録のご案内を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

再発行可能です。取扱代理店にお申し出ください。取扱代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）や更新のご案内...

• Q.控除証明書はいつ頃届きますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の10月中旬にご登録住所に発送しております。届かない場合には大変恐...