• Q.パスワードを忘れてしまいました。

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■「パスワード再発行のための質問と答え」がわかる方、または新・海外旅行保険【off!】契約時にマイページ登録をされた方こ...

• Q.パスワードの変更はできますか？

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はい、できます。マイページにログイン後、ＰＣ版は画面上部、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」の「...

• Q.マイページで住所・電話番号を変更すると、登録している契約内容にも反映されますか？

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はい、反映することもできます。 マイページへご契約を登録している場合は、マイページにログイン後、ＰＣ版は画面上部、...

• Q.改姓や登録誤りがあった場合、マイページ上で会員名変更の手続きはできますか？

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いいえ、マイページ上ではお手続きできません。マイページの改姓手続きはマイページカスタマセンターにて承ります。契約の...

• Q.団体契約で保険加入していますが、契約内容を見ることはできますか？

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いいえ、団体契約のお客さまはマイページで契約内容をご確認いただくことができません。 詳細につきましては、ご契約の取...

• Q.保険契約の住所・電話番号を変更したのにマイページに反映していません。

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反映時期はマイページに登録されているご契約によって異なります。＜手続日の当日～3日後に反映する契約＞■自動車保険（保...

• Q.マイページで住所・電話番号の変更はできますか？

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はい、一部のご契約を除き、マイページでご契約の登録住所・電話番号変更手続きができます。マイページにログイン後、PC版...

• Q.住宅金融支援機構特約火災保険、沖縄振興開発金融公庫特約火災保険、勤労者財産形成融資住宅特約火災保険の住所変更はできますか？

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いいえ、マイページではお手続きできません。お手数ですが、下記のリンク先よりお手続きください。

• Q.SOMPOひまわり生命の契約の住所変更はできますか？

マイページ

マイページにSOMPOひまわり生命の契約を登録されている場合は、住所変更ができます。 PC版マイページ（※）にログイン後...

• Q.マイページでの契約住所変更は、書面での手続きは不要ですか？

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一部の火災保険や積立保険などでは、マイページでの受付後に取扱代理店または当社営業店からご連絡し、ご契約内容について...